Puantaj düzeltme talebi nasıl açılır?
Bu makale, yanlış veya eksik görünen bir zaman kaydı için yöneticinize nasıl düzeltme talebi göndereceğinizi açıklar. Bu akış ROTA mobil uygulamasındadır. İstenen giriş ve çıkış saatlerini kontrol eder, zorunlu Sebep alanını doldurursunuz; talep yönetici kararına kadar Bekliyor durumunda kalır. Onaylanan değişiklik puantaj kaydına uygulanır; karar Talep Durumları bölümünde görünür.
Rol ve persona: Çalışanlar.
Ön koşullar: Düzeltilecek kayıt Puantajlar'da bulunmalı ve bir Sebep yazılmalıdır.
Düzeltme talebi
- Alt sekmelerden Puantajlar'a gidin ve düzeltilecek kaydın detayını açın.
- Detaydaki düzeltme butonuna dokunun. Butonun adı kaydın durumuna göre değişir; tüm adlar aşağıdaki tabloda listelenmiştir. Hepsi aynı Düzeltme Talep Et ekranını açar.
- Formda iki bölüm vardır: Sistemde Görünen kartı kayda geçmiş saatleri, altındaki Talep Edilen kartı sizin istediğiniz saatleri gösterir.
- Yeni Giriş ve Yeni Çıkış saatlerini kontrol edin veya düzenleyin. Saatler organizasyon saat dilimine göredir. Talep edilen giriş ve çıkış saatleri, vardiya başlangıcından 4 saat öncesi ile vardiya bitişinden 4 saat sonrası arasındaki zaman penceresinde olmalıdır; sınır saatleri dahildir. Bu kural Gig ve Full-Time çalışanlar için aynıdır. Gece vardiyasında çıkış ertesi güne düşerse saatin yanında +1g rozeti görünür.
- Sebep alanına düzeltmeyi neden istediğinizi kısaca yazın. Bu alan zorunludur; boş bırakılırsa Gönder pasif kalır.
- Gönder'e dokunun ve talebin durumunu Bugün ekranındaki Talep Durumları bölümünden takip edin.
Düzeltme butonu adları
| Kaydın durumu | Butonun adı |
|---|---|
| Süresi tamamlanmış veya erken çıkışlı vardiya | Süre Düzeltme İste |
| Çıkış kaydı eksik | Eksik Bilgiyi Tamamla |
| Reddedilmiş talepten sonra | Yeniden Düzeltme İste |
| Gelmedi olarak işaretlenmiş | Duruma İtiraz Et |
| Yönetici incelemesi bekleniyor | Düzeltme İste |
| Saat belirlenemedi olarak kapanmış | Çıkış saati eklemek için düzeltme iste |
| Diğer durumlar | Düzeltme Talep Et |
Vardiya henüz bitmediyse ve giriş yapılmadıysa düzeltme butonu görünmez; bunun yerine Giriş Yap görünür. Vardiya bittikten sonra düzeltme yolunu kullanabilirsiniz.
Başarılı sonuç: Ekranda "Talep gönderildi. Bir yönetici inceleyecek — Bugün → Talep Durumları'ndan takip edebilirsin." bildirimi görünür. Talep Bekliyor durumuna geçer ve mobil yönetici uygulamasındaki Bekleyen Düzeltmeler kuyruğuna düşer. Yönetici onaylarsa puantaj kaydı güncellenir; reddederse gerekçesini vardiya detayındaki Yönetici Kararı bölümünde görürsünüz.
Bugün ekranındaki Yapılacaklar bölümünden de aynı forma ulaşabilirsiniz: Eksik çıkış kaydı satırı ilgili vardiyanın formunu açar, Düzeltme reddedildi satırı ise aynı vardiya için yeni bir talep göndermenizi sağlar.
Onaylanan düzeltmeden sonra güncellenmiş saatleri Zaman çizelgesi geçmişi makalesindeki adımlarla görebilirsiniz.
Sorun olursa
| Durum | Ne yapılmalı |
|---|---|
| Gönder pasif | Sebep alanını ve zorunlu saat alanlarını tamamlayın. |
| Form kapalı — Talebiniz İnceleniyor | Aynı kayıt için bekleyen bir talep varken form açılmaz. Yönetici sonuçlandırana kadar bekleyin. |
| Talep reddedildi | Aynı vardiya için yeniden talep açabilirsiniz: Bugün → Yapılacaklar → Düzeltme reddedildi satırına dokunun. |
| Onaylandı - Değişiklik Yapılamaz | Onaylanan kayıt düzenlemeye kapanır ve kilitlenir. Farklı bir düzeltme gerekiyorsa yöneticinizle iletişime geçin. |
| Karar görünmüyor | Talep Durumları listesini yenileyin; talep hâlâ bekliyorsa yöneticinizle iletişime geçin. |
| Giriş/çıkış saati penceresi dışında | Seçilen saat, vardiyanın izin verilen aralığının (başlangıçtan 4 saat önce – bitişten 4 saat sonra) dışındadır. Saati bu aralığın içine alın. |
| Vardiya bitmeden düzeltme butonu yok | Vardiya sürüyor ve giriş yapılmadıysa düzeltme yerine Giriş Yap görünür. Vardiya bittikten sonra düzeltme yolunu kullanın. |
| Sorun devam ediyor | Destek ekibine yazın. |
İlgili makaleler: Zaman çizelgesi geçmişi · Düzeltme talebini onaylama (yönetici) · Bildirim tercihleri.